Chính sách bồi thường & trách nhiệm

Giao xe đúng loại, đúng thời gian, đúng thỏa thuận. Hỗ trợ kỹ thuật,..

Chính Sách Bồi Thường & Trách Nhiệm

1. Trách nhiệm của công ty:

   • Giao xe đúng loại, đúng thời gian, đúng thỏa thuận.

   • Hỗ trợ kỹ thuật, bảo hành theo chính sách.

   • Cung cấp thông tin trung thực, minh bạch cho khách hàng.

   • Bồi thường thiệt hại nếu lỗi do phía công ty gây ra (ví dụ: giao sai xe, lỗi kỹ thuật nghiêm trọng...).

2. Trách nhiệm của khách hàng:

   • Cung cấp thông tin chính xác khi mua/thuê xe.

   • Thanh toán đúng hạn, đúng giá trị cam kết.

   • Sử dụng xe đúng mục đích, không vi phạm pháp luật.

   • Bồi thường thiệt hại nếu gây hư hỏng, mất mát xe (đối với thuê xe).

3. Chính sách bồi thường:

   • Mức bồi thường được xác định dựa trên mức độ thiệt hại thực tế, có biên bản làm việc rõ ràng.

   • Trường hợp không thể khắc phục hoặc sửa chữa, hai bên sẽ thỏa thuận đền bù theo giá trị thị trường.

4. Giải quyết tranh chấp:

   • Ưu tiên thương lượng, hòa giải.

   • Nếu không đạt được thỏa thuận, vụ việc sẽ được đưa ra cơ quan có thẩm quyền giải quyết theo pháp luật Việt Nam.